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粵保保安小編結合粵保保安公司分析下對于保安公司的客戶開發與管理創新的見解。

一、客戶信息管理創新

掌握客戶信息和整合動態數據管理數據庫，能夠使公司理解客戶的需求以及行為習慣。實現客戶信息管理創新首先要對客戶進行分類，如政府類、企業類、個人等；然后對客戶的信息進行多渠道的采集、分析、匯總以及整理，及時了解客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯系方式等一些關于客戶的資料，經過組織分析并理解后，用來構建成客戶數據；最后根據客戶需求及習慣，定期推送相應的服務資訊，供客戶進行選擇?？蛻粜畔⒐芾韯撔驴梢詭椭鹃_展有針對性的營銷活動，如果沒有完善的客戶信息為營銷活動提供決策支持，那么營銷活動事倍功半毫無意義可言，建立完善客戶信息管理機制，不僅可以提高客戶對公司服務的滿意度，還可以再次贏得客戶青睞，獲得再次合作的機會，甚至結成長期合作伙伴。

粵保保安服務公司可在建立客戶信息庫的基礎上，可以盡量搜集客戶的各種信息，引入大數據分析系統和數據挖掘技術，分析客戶的個性化需求，增加與客戶溝通交流，實現客戶信息管理創新。

二、客戶關系營銷服務創新

“關系營銷”是服務創新領域一種常用的營銷手段，通過服務企業與被服務客戶建立互相信任來留住顧客，提高顧客忠誠度。通過關系手段將新發展的客戶轉變為忠誠老客戶，也是關系營銷所包含的內容。據不完全統計，維持老客戶的成本僅僅為開拓新客戶成本的五分之一，所以關系營銷就變的很有必要性，是一種低成本的營銷手段方式。通過關系營銷，減少老客戶流失可以得到五倍的利潤收益。因此，客戶營銷管理是建立在維持老客戶的基礎上的。

粵保保安服務公司可以通過大數據分析，多手段建立客戶忠誠度培養計劃，定期與客戶進行溝通交流，并為長期合作的老客戶提供多樣化、優質化的服務，使客戶感受到公司的重視和尊重，與客戶建立長期的信任，大大提升客戶的忠誠度。如果沒有特別說明，文章都是粵保保安原創的。如需轉載，請注明來自m.yiyezhiqiuhr.com。